개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 본인 식별
   회원 가입 의사 확인, 본인확인, 회원 식별, 중복가입 방지, 계정 생성 및 관리, 부정 이용 방지
2. 금 팔기 서비스 제공
   귀금속 등록, 견적 및 입찰 제안, 제휴 금은방 매칭, 거래 진행, 감정 및 재견적 처리, 방문·택배·안심수거·퀵 등 물류 연계, 정산 및 사후 처리
3. 금 모으기 및 리워드 서비스 제공
   출석, 미션, 광고 시청, 친구 초대, 친구 적립, 방치형 채굴 적립, 쇼핑 적립, 특별 적립 등 참여 기록 관리, 적립 예정 및 적립 완료 처리, 적립 취소·반려·회수 처리
4. MY귀금속 및 MY금고 서비스 제공
   귀금속 자산 등록·수정·삭제, 추정 가치 산정, 수익 계산, 자산 리포트 생성, 자산 현황 및 구성 정보 제공, 저장 및 공유 기능 제공
5. 금 거래소 서비스 제공
   상품 주문 접수, 결제, 주문 확인, 출고, 송장 등록, 배송, 환불·취소·교환 처리, 고객 문의 대응
6. 디지털 교환권 및 투자 서비스 제공
   금 또는 은 등 실물 자산과 교환 가능한 디지털 교환권의 매수, 매도, 보유, 환매, 실물교환, 거래내역 조회, 수수료 처리, 거래 제한 및 위험 관리
7. 본인확인 및 계좌 실명 인증
   회원 본인 식별, 계좌 명의 확인, 정산 및 환급 처리, 거래 가능 여부 판단
8. 고객 상담 및 분쟁 처리
   문의 접수, 민원 대응, 분쟁 조정, 거래 장애 처리, 공지 전달, 상담 품질 관리
9. 서비스 개선 및 보안 관리
   서비스 이용 통계 분석, 기능 개선, 접속 및 이용 패턴 분석, 보안 강화, 부정 이용 탐지, 자금세탁 및 불법 거래 방지, 시스템 안정성 확보

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 회원가입 및 본인 식별
   성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호, CI, DI, 내·외국인 정보, 본인확인 결과값
2. 본인확인 및 계좌 실명 인증
   성명, 생년월일, 휴대전화번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 계좌 실명 인증 결과, 본인확인 결과값
3. 금 팔기 서비스 이용 시
   귀금속 등록 정보(재질, 함량, 종류, 제품군, 중량, 사진, 특이사항, 메모)
   거래 희망 지역
   거래 방식 선택 정보(직접 방문, 일반 택배, 안심 수거, 퀵 등)
   수거지 주소, 방문 예정지 주소, 배송지 주소, 수령인 정보, 연락처
   견적 및 입찰 정보, 낙찰 내역, 거래 확정 내역, 감정 결과, 재견적 정보, 정산 정보
4. MY귀금속 및 MY금고 이용 시
   등록 자산 정보, 구매 가격, 구매 시기, 추정 중량, 추정 가치, 현재 가치, 수익 계산 정보, 자산 리포트 조회 및 공유 이력, 수정 및 삭제 이력
5. 금 모으기 및 리워드 서비스 이용 시
   출석, 미션, 이벤트, 광고 시청, 친구 초대, 친구 적립, 방치형 채굴 적립, 쇼핑 적립, 특별 적립 참여 기록
   적립 예정 및 적립 완료 내역
   리워드 사용 및 소멸 이력
   광고식별자(ADID, IDFA), 제휴 미션 참여 정보, 쇼핑 주문 정보 또는 승인·취소 정보
6. 금 거래소 이용 시
   주문 상품 정보, 주문 수량, 결제 금액, 배송 정보, 수령인 정보, 주문 상태, 송장 정보, 취소·환불·교환 처리 정보
7. 디지털 교환권 및 투자 서비스 이용 시
   보유 자산 정보, 전자지갑 표시 정보, 금 교환권 및 은 교환권 매수·매도·보유·환매·실물교환 내역, 거래 시간 내 주문 정보, 거래한도 적용 정보, 수수료 적용 정보, 입출금 또는 정산 관련 정보
8. 고객 상담 및 분쟁 처리 시
   고객센터 문의 내역, 채팅 내용, 상담 기록, 녹취 정보, 민원 처리 이력, 거래 분쟁 처리 기록
9. 자동으로 수집되는 정보
   서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 기기정보(모델명, OS 버전, 앱 버전, 기기식별자), 광고식별자, 접속 일시, 이용기록, 위치정보(지역 기반 서비스 제공 시)

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

1. 회원정보
   회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.
   다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사, 분쟁 처리, 민원 대응이 진행 중인 경우 해당 절차 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
2. 관련 법령에 따른 보관
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
   전자금융거래에 관한 기록: 5년
   서비스 접속 기록: 3개월
3. 금 모으기, 디지털 교환권, 금 거래소, 금 팔기, MY귀금속 관련 정보는 서비스 성격상 거래 이력 확인, 정산, 분쟁 처리, 법령 준수, 부정 이용 방지를 위해 필요한 범위 내에서 추가 보관될 수 있습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 이용자의 동의를 받은 경우 또는 관련 법령에 따라 허용되는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

회사가 제공할 수 있는 제3자는 다음을 포함합니다.

1. 금골디와 제휴를 맺고 금 팔기 서비스에 참여하는 전국 제휴 금은방 업체
2. 귀금속 감정 및 검수 관련 제휴업체
3. 금 거래소 상품 주문 처리 및 발송 관련 제휴업체
4. 물류 및 배송 관련 제휴업체
5. 결제 및 정산 관련 제휴업체
6. 본인확인 및 계좌 실명 인증 관련 제휴업체
7. 제휴 미션, 리워드, 광고성 적립 관련 제휴업체
8. 디지털 교환권, 실물교환, 환매, 상품 공급 또는 이에 준하는 서비스 제공과 관련하여 회사가 별도로 고지하는 제휴사 또는 발행사

제3자 제공의 구체적인 제공받는 자, 제공 항목, 제공 목적, 보유 및 이용 기간은 별도의 개인정보 제3자 제공 동의서를 통해 안내합니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

회사가 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있는 수탁업체 및 위탁업무는 다음과 같습니다.

1. 본인확인 및 인증
   에이픽 또는 회사가 이용하는 본인확인·계좌 실명 인증 업체
   위탁업무: 본인확인, 계좌 실명 인증, 인증 결과 확인
2. 인프라 및 시스템 운영
   Amazon Web Services(AWS) 등 클라우드 및 인프라 서비스 제공업체
   위탁업무: 서비스 인프라 운영, 데이터 보관, 시스템 운영
3. 결제 및 정산
   토스페이먼츠 등 결제 및 정산 서비스 제공업체
   위탁업무: 결제 승인, 결제 취소, 환불, 정산 지원
4. 물류 및 배송
   홈픽, 우체국택배, 기타 퀵·배송 서비스 제공업체
   위탁업무: 수거, 배송, 송장 처리, 물류 이행
5. 메시지 발송
   카카오, 알리고 또는 회사가 이용하는 알림톡, 문자 발송 서비스 제공업체
   위탁업무: 알림톡, 문자, 서비스 안내 메시지 발송
6. 적립 및 미션 운영
   에디슨오퍼월 또는 회사가 이용하는 오퍼월·미션 운영업체
   위탁업무: 미션 참여 확인, 적립 검증, 적립 예정 및 완료 처리
7. 감정, 검수 및 주문 처리
   한국금투자신탁, 에스엔제이골드 또는 회사가 이용하는 감정, 검수, 주문 처리 관련 업체
   위탁업무: 감정, 순도 분석, 상품 출고, 송장 등록, 주문 이행 지원

회사는 수탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 분리 보관합니다.

1. 파기 절차
   회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 또는 이에 준하는 내부 절차를 거쳐 파기합니다.
2. 파기 방법
   전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
   종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제7조 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 동의 철회 요구

이용자는 서비스 내 기능 또는 회사 고객센터를 통하여 위 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만, 관련 법령에 따라 열람·정정·삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치
   내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자 최소화, 정기적 교육
2. 기술적 조치
   접근권한 관리, 접속기록 보관 및 점검, 보안프로그램 설치, 암호화, 인증정보 보호
3. 물리적 조치
   전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 접근통제

제9조 쿠키 및 행태정보의 처리

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 또는 앱 운영에 이용되는 작은 정보 파일로서 이용자의 기기 내 저장될 수 있습니다.

이용자는 브라우저 또는 기기 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

회사는 광고식별자, 접속기록, 서비스 이용패턴 등 정보를 이용하여 서비스 개선, 부정 이용 방지, 맞춤형 서비스 제공을 위한 분석을 수행할 수 있습니다.

제10조 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만인 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자: 안비손 이메일: goldie@goldie.co.kr

이용자는 서비스 이용 과정에서 발생하는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관하여 위 연락처로 문의할 수 있습니다. 회사는 관련 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제12조 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 구제를 위하여 관계기관에 상담 또는 신고할 수 있습니다.

제13조 개인정보처리방침의 변경

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 서비스 화면, 공지사항 또는 기타의 방법으로 변경사항을 공개합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 12일부터 적용됩니다.

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