제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 골드앤컴퍼니(이하 '회사')가 운영하는 온라인 서비스 '골디(Goldie)'를 통해 제공하는 금은방 커넥트(입찰 제안), 금 모으기(리워드), MY귀금속(자산관리) 등의 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- '서비스'란 회사가 제공하는 다음 각 호의 기능을 의미합니다.
- 금은방 커넥트: 이용자가 귀금속 정보를 등록하면 전국 제휴 금은방이 입찰하고, 이용자가 선택한 방식(방문/택배/안심수거/퀵)으로 거래하는 입찰 제안 시스템
- 금 모으기: 미션 수행 등을 통해 리워드(포인트)를 쌓고 이를 혜택으로 전환하는 앱테크 서비스
- MY귀금속 & MY금고: 본인의 귀금속 자산을 등록하여 실시간 시세 기준 가치를 확인하고 관리하는 자산관리 서비스
- '거래 방식'이란 물품 전달을 위해 이용자가 선택하는 직접 방문, 일반 택배, 안심 수거(홈픽), 카카오 퀵 등을 의미합니다.
- '이용자'란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 만 14세 이상의 회원을 의미합니다.
제3조 (회사의 지위 및 서비스의 성격)
회사는 이용자와 제휴 금은방 간의 중고 귀금속 거래를 원활하게 중개하는 플랫폼 제공자입니다.
회사는 이용자가 원할 경우 거래의 직접 당사자가 될 수 있으며, 이용자와 금은방 사이에 체결된 거래 및 그 이행(대금 지급, 물품 인도 등)에 대해서는 회사의 귀책 사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제4조 (금은방 커넥트 이용 및 물류 특칙)
- 입찰 제안 프로세스: 이용자의 견적 요청에 대해 금은방이 입찰하며, 이용자가 특정 업체를 선택함으로써 거래 절차가 시작됩니다.
- 물류 서비스 연동: 이용자는 거래 방식에 따라 홈픽(안심 수거), 카카오 퀵 등의 서비스를 앱 내에서 예약할 수 있습니다.
- 해당 물류 서비스 이용 중 발생하는 사고(물품 분실, 파손 등)에 대한 책임은 해당 운송업체의 약관에 따르며, 회사는 원활한 예약 시스템 제공에 대한 책임을 다합니다.
- 실거래 및 견적 조정: 금은방에 도착한 실물 매물이 등록 정보와 현격히 다를 경우, 금은방은 견적을 재제시할 수 있으며 이용자가 거절할 경우 거래는 취소될 수 있습니다. 이때 발생하는 반송비 등 비용 부담은 개별 안내된 기준에 따릅니다.
제5조 (금 모으기 및 MY귀금속 서비스)
- 리워드: 이용자는 회사가 정한 미션을 통해 포인트를 적립할 수 있으며, 포인트의 유효기간 및 사용 방법은 서비스 내 별도 운영정책에 따릅니다.
- 자산 관리: 'MY귀금속' 서비스에서 제공되는 시세 가치는 참고용 데이터이며, 실제 매입가와는 차이가 있을 수 있습니다. 회사는 정보의 정확성을 위해 노력하나 이로 인한 손익에 대해서는 책임지지 않습니다.
제6조 (정밀 분석 및 수수료)
- 거래 과정에서 파괴 감정 등 정밀 분석이 필요한 경우 반드시 이용자의 사전 동의를 얻어야 합니다. 분석 후 발생하는 물품의 변형이나 가치 하락에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 서비스 이용 수수료 및 물류 대행 수수료는 거래 대금 정산 시 차감될 수 있으며, 구체적인 수수료율은 서비스 화면에 별도 고지합니다.
제7조(금지 행위 및 제재)
- 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다:
- 서비스 기능의 비정상적 이용 또는 악용
- 금은방 또는 타 이용자에 대한 허위 리뷰, 명예훼손, 욕설
- 서비스 운영을 방해하는 일체의 행위
- 위반 시 골디는 사전 통보 없이 이용 제한, 강제 탈퇴, 법적 대응 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제8조(지식재산권 및 콘텐츠 이용)
- 서비스 내 콘텐츠(이미지, 데이터, 로고, 설명 등)의 저작권은 골디 또는 정당한 라이선스를 보유한 제3자에게 있으며, 무단 복제, 유통, 상업적 이용을 금지합니다.
- 이용자는 본 서비스를 통해 제공되는 정보를 개인적인 용도로만 사용할 수 있습니다.
제9조 (면책 및 분쟁 해결)
- 회사는 천재지변, 시스템 점검, 제휴 금은방의 일방적인 계약 불이행 등 플랫폼이 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용자와 금은방 간의 분쟁 발생 시 회사는 신속한 해결을 위해 중재를 시도할 수 있으나, 최종적인 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
- 본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법령을 준수하며, 관할법원은 회사의 본사 소재지 관할 법원으로 합니다.
※ 본 약관은 2026년 2월 5일부터 적용됩니다. (주)골드앤컴퍼니