금골디 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 골드앤컴퍼니(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 서비스 금골디를 통하여 제공하는 금 팔기, 금 모으기, MY귀금속, MY금고, 금 거래소, 디지털 교환권 및 투자 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 회원에게 제공하는 다음 각 목의 기능 일체를 말합니다.

   가. 금 팔기 서비스: 회원이 귀금속 정보를 등록하면 제휴 금은방 또는 회사가 견적, 입찰, 매입 제안을 하고, 회원이 선택한 방식에 따라 거래를 진행할 수 있도록 지원하는 서비스

   나. 금 모으기 서비스: 출석, 미션, 광고 시청, 친구 초대, 친구 적립, 방치형 채굴 적립, 쇼핑 적립, 특별 적립 등 회사가 정한 방식에 따라 리워드 또는 이에 준하는 혜택을 제공하는 서비스

   다. MY귀금속 서비스: 회원이 본인의 귀금속 정보를 등록, 수정, 관리하고, 시세를 기준으로 추정 가치 및 수익 정보를 확인하는 서비스

   라. MY금고 서비스: 회원이 보유한 자산 현황, 자산 구성, 자산 리포트 등을 통합적으로 확인, 관리하는 서비스

   마. 금 거래소 서비스: 회사 또는 제휴사가 판매하는 귀금속 관련 실물 상품 또는 이에 준하는 상품을 구매할 수 있는 서비스

   바. 디지털 교환권 서비스: 실물 금 또는 실물 은 등과 교환 가능한 디지털 형태의 교환권을 매수, 매도, 보유, 실물교환, 환매 또는 이에 준하는 방식으로 이용할 수 있는 서비스

   사. 투자 서비스: 회원이 디지털 교환권을 이용하여 금 또는 은 등 대상 자산의 가치 변동에 참여할 수 있도록 제공되는 서비스

   아. 기타 회사가 추가로 제공하는 부가 서비스

2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “제휴 금은방”이란 회사와 제휴하여 금 팔기 서비스 관련 견적, 입찰, 상담, 감정, 매입 등의 업무를 수행하는 사업자를 말합니다.
4. “거래 방식”이란 직접 방문, 일반 택배, 안심 수거, 퀵 서비스 등 물품 전달을 위하여 회원이 선택하는 방식을 말합니다.
5. “리워드”란 금 모으기 서비스에서 회사가 정한 기준에 따라 회원에게 제공하는 적립형 혜택을 말합니다.
6. “골디캐시”란 서비스 내에서 결제, 정산, 환급, 구매 또는 기타 회사가 정한 용도로 사용할 수 있는 현금성 표시수단 또는 이에 준하는 전자적 가치표시를 말합니다. 구체적인 충전, 사용, 환급 가능 여부는 서비스 화면 및 운영정책에 따릅니다.
7. “디지털 교환권”이란 실물 금, 실물 은 등 회사 또는 제휴처가 정한 실물 자산과 교환 가능한 디지털 형태의 권리를 말하며, 회원의 전자적 자산 화면 또는 전자지갑에 표시됩니다.
8. “전자지갑”이란 회원이 서비스 내에서 보유한 디지털 교환권, 골디캐시, 리워드, 기타 자산의 보유 현황을 전자적으로 표시한 장치를 말합니다.
9. “매수”란 회원이 회사 또는 회사가 정한 거래 구조에 따라 디지털 교환권을 구매하는 행위를 말합니다.
10. “매도”란 회원이 회사 또는 회사가 정한 거래 구조에 따라 보유한 디지털 교환권을 판매하는 행위를 말합니다.
11. “실물교환”이란 회원이 보유한 디지털 교환권을 회사 또는 제휴처가 정한 절차에 따라 실물 금, 실물 은 등으로 교환 청구하는 것을 말합니다.
12. “환매”란 회원이 보유한 디지털 교환권 상당의 가치를 회사 또는 제휴처가 정한 기준에 따라 원화 또는 이에 준하는 방식으로 정산받는 절차를 말합니다.
13. “운영정책”이란 회사가 서비스 제공을 위하여 별도로 정하는 세부 기준으로서, 수수료, 거래시간, 거래한도, 적립 기준, 유효기간, 실물교환 기준, 환매 기준, 배송 기준, 제재 기준 등을 포함합니다.
14. “시세”란 회사가 서비스 화면에 표시하는 자산의 기준 가격 또는 거래 가격을 말합니다.
15. “기준시세”란 회사가 국제 시세, 환율, 국내 수급, 제휴처 기준, 운영 비용 등을 반영하여 정한 기준 가격을 말합니다.
16. “적립 예정”이란 제휴처 승인, 광고 시청 완료, 반품·환불 가능성, 검수 완료 등 확정 요건이 완료되지 않아 아직 최종 지급이 확정되지 않은 상태를 말합니다.
17. “적립 완료”란 회사 또는 제휴처가 정한 기준 충족이 확인되어 회원에게 최종 귀속된 상태를 말합니다.
18. “부정 이용”이란 허위 거래, 허위 정보 입력, 다계정 이용, 시세 악용, 자동화 프로그램 이용, 비정상 광고 시청, 허위 리뷰, 허위 초대, 부당 반복 참여, 기타 서비스 취지에 반하는 이용을 말합니다.

제3조(회사의 지위 및 서비스의 성격)

1. 회사는 회원과 제휴 금은방, 회원과 회사, 또는 회원과 제휴처 간 거래를 원활하게 연결하거나 직접 서비스를 제공하는 플랫폼 사업자입니다.
2. 금 팔기 서비스에서 회사는 플랫폼 제공자, 정산 지원자, 물류 연동 제공자 또는 직접 매수인으로 참여할 수 있습니다.
3. 디지털 교환권 서비스 및 투자 서비스에서 회사는 거래의 원활한 진행, 유동성 공급, 거래 지연 방지 등을 위하여 회원의 직접 거래 상대방이 될 수 있습니다.
4. 회사가 제공하는 시세, 가치평가, 수익 정보, 추정 중량, 추정 자산 리포트 등은 회원이 입력한 정보와 회사의 산식에 따라 제공되는 참고용 또는 거래용 정보로서, 실제 시장 가격 또는 실제 감정 결과와 차이가 있을 수 있습니다.
5. 회원은 디지털 교환권을 취득함으로써 즉시 실물 금 또는 실물 은 자체를 점유·인도받는 것이 아니며, 회사 또는 제휴처가 정한 절차와 조건에 따라 실물교환을 청구할 수 있습니다.

제4조(약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 회원이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 전부터 공지합니다.
4. 회원에게 불리한 변경 또는 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 회사는 상당한 사전 공지기간을 둡니다.
5. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제5조(운영정책과의 관계)

1. 회사는 본 약관 외에 서비스 운영을 위한 세부 사항을 정한 운영정책을 둘 수 있습니다.
2. 운영정책은 서비스 화면, 공지사항 또는 별도 안내를 통해 공지합니다.
3. 본 약관과 운영정책이 충돌하는 경우, 특별한 규정이 없는 한 개별 서비스에 관하여는 운영정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제2장 회원가입 및 계정 관리

제6조(회원가입)

1. 회원가입은 본 약관, 개인정보처리방침 및 회사가 정한 필수 사항에 동의하고, 회사가 요구하는 인증 절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 서비스 성격상 본인확인, 휴대전화 인증, 계좌확인, 추가 신원확인 또는 이에 준하는 절차를 요구할 수 있습니다.
3. 회사는 필요 시 회원의 서비스별 이용 범위를 구분하여 일부 기능만 제공할 수 있습니다.

제7조(회원가입의 제한)

회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 승인을 유보할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
2. 허위 정보 또는 필수사항 누락이 있는 경우
3. 만 14세 미만인 경우
4. 본인확인 또는 계좌확인이 완료되지 않은 경우
5. 부정 이용 이력이 있거나 재가입 제한 상태인 경우
6. 회사의 서비스 운영 또는 다른 회원의 이용에 중대한 지장을 줄 우려가 있는 경우
7. 자금세탁, 불법 거래, 명의도용, 부정 결제 등이 의심되는 경우
8. 관련 법령상 제한이 있는 경우
9. 기타 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단하는 경우

제8조(회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내에서 본인의 정보를 열람, 변경할 수 있습니다.
2. 회원은 정보 변경 시 이를 즉시 수정하여야 하며, 미수정으로 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.

제9조(아이디, 비밀번호 및 인증수단 관리)

1. 회원은 본인의 계정, 비밀번호, 인증수단, 생체인증정보 등을 스스로 책임지고 관리하여야 합니다.
2. 회원의 관리 소홀, 제3자 사용, 도용 등으로 인한 손해는 회원이 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
3. 회원은 도용 또는 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제10조(회원 탈퇴 및 자격 제한)

1. 회원은 서비스 내 절차에 따라 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 또는 자격 상실 시 회원이 보유한 자산, 디지털 교환권, 골디캐시, 리워드 등은 운영정책에 따라 처리됩니다.
4. 회사는 부정 이용, 범죄 연루 의심, 자금세탁 의심, 명의도용, 허위 거래 등 사유가 있는 경우 정산, 출금, 환매, 실물교환 또는 적립 지급을 보류할 수 있습니다.

제3장 서비스 공통

제11조(서비스 종류)

회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호를 포함합니다.

1. 금 팔기 서비스
2. 금 모으기 서비스
3. MY귀금속 / MY금고 서비스
4. 금 거래소 서비스
5. 디지털 교환권 매수·매도·보유 서비스
6. 디지털 교환권 실물교환 서비스
7. 디지털 교환권 환매 서비스
8. 자산 리포트, 시세 조회, 알림, 공유 등 부가 서비스
9. 기타 회사가 정하는 서비스

제12조(서비스 이용시간)

1. 서비스별 이용시간은 운영정책에 따릅니다.
2. 회사는 시스템 점검, 시장 상황, 법적·규제적 사유, 유동성 관리, 재고 관리, 보안상 필요 또는 기타 운영상 필요에 따라 서비스 이용시간을 제한하거나 변경할 수 있습니다.
3. 디지털 교환권 매수, 매도, 환매, 실물교환 등은 서비스별로 별도의 거래시간이 적용될 수 있습니다.

제13조(서비스의 변경, 중단 및 종료)

1. 회사는 서비스 내용, 제공방식, UI/UX, 수수료, 거래시간, 지원 자산 등을 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한 또는 중단할 수 있습니다.

   가. 시스템 점검 또는 장애

   나. 시세 급등락 또는 시장 이상 상황

   다. 법령 또는 관계기관의 요청

   라. 유동성, 재고, 리스크 관리상 필요

   마. 불가항력 또는 이에 준하는 사유

3. 회사는 부득이한 경우를 제외하고 서비스 변경·중단 사실을 사전에 공지합니다.
4. 회사가 서비스를 종료하는 경우 회사는 상당한 기간을 두고 회원에게 공지하며, 보유 자산의 처리 절차를 함께 안내합니다.

제14조(수수료)

1. 회원은 서비스 이용에 따라 회사가 정한 수수료를 부담할 수 있습니다.
2. 수수료는 매수, 매도, 환매, 실물교환, 배송, 정산, 출금, 리워드 전환, 기타 부가 서비스별로 다르게 정할 수 있습니다.
3. 구체적인 수수료율, 부과 시점, 면제 조건은 서비스 화면 또는 운영정책에 따릅니다.

제15조(공지 및 통지)

1. 회사는 공지사항, 서비스 화면, 전자우편, 문자, 카카오 알림톡, 푸시 알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 회원이 제공한 연락처의 오류 또는 변경 미반영으로 통지를 받지 못한 경우, 그로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제4장 금 팔기 서비스

제16조(서비스 구조)

1. 금 팔기 서비스는 회원이 귀금속 정보를 등록하면 회사 또는 제휴 금은방이 견적 또는 입찰을 제안하고, 회원이 원하는 거래 상대방 및 거래 방식을 선택하여 거래를 진행하는 구조입니다.
2. 회사는 견적 비교, 금은방 선택, 거래 진행, 정산 지원, 물류 연동 등의 기능을 제공합니다.

제17조(거래 방식)

1. 회원은 서비스 화면에서 직접 방문, 일반 택배, 안심 수거, 퀵 서비스 등 회사가 제공하는 거래 방식 중 하나를 선택할 수 있습니다.
2. 회사는 필요 시 특정 거래 방식의 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.

제18조(견적 및 재견적)

1. 회원이 입력한 귀금속 정보와 실제 물품 상태가 다른 경우, 회사 또는 제휴 금은방은 재견적을 제시할 수 있습니다.
2. 회원이 재견적을 거절하는 경우 거래는 취소될 수 있습니다.
3. 거래 취소 시 반송비, 왕복 배송비, 감정비, 기타 비용의 부담은 서비스 화면 또는 개별 안내 기준에 따릅니다.

제19조(정밀 분석 및 파괴 감정)

1. 거래 과정에서 정밀 분석 또는 파괴 감정이 필요한 경우 회사 또는 제휴 금은방은 사전에 회원의 동의를 받아야 합니다.
2. 회원이 이에 동의한 경우, 분석 과정에서 물품의 변형 또는 가치 하락이 발생할 수 있으며, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제20조(물류 서비스 특칙)

1. 안심 수거, 택배, 퀵 등 물류 서비스는 제휴 운송업체 또는 외부 업체를 통해 제공될 수 있습니다.
2. 물류 과정에서 발생한 분실, 파손, 지연 등은 해당 운송업체의 약관 및 책임범위에 따를 수 있습니다.
3. 회사는 물류 예약 및 연동 시스템 제공에 관하여 합리적인 수준의 책임을 다합니다.

제21조(정산 및 수수료)

1. 거래가 완료되면 회사는 정산 구조에 따라 회원에게 대금을 지급하거나 골디캐시 등으로 표시할 수 있습니다.
2. 서비스 수수료, 물류 대행 수수료, 기타 부대비용은 정산 시 차감될 수 있습니다.
3. 구체적인 수수료와 정산 방식은 서비스 화면 또는 운영정책에 따릅니다.

제5장 금 모으기 및 리워드

제22조(적립 유형)

금 모으기 서비스의 적립 유형은 다음 각 호를 포함할 수 있습니다.

1. 출석 및 기본 미션 적립
2. 방치형 채굴 적립
3. 친구 초대 보상
4. 친구 적립
5. 쇼핑 적립
6. 특별 적립
7. 광고 시청 기반 적립
8. 이벤트 또는 프로모션 적립
9. 기타 회사가 정하는 적립 방식

제23조(적립 예정 및 적립 완료)

1. 리워드는 적립 예정 상태와 적립 완료 상태로 구분될 수 있습니다.
2. 제휴처 승인, 광고 완료, 취소·환불 기간 경과, 검수 완료 등 회사가 정한 요건이 충족되어야 적립 완료로 전환됩니다.
3. 적립 예정 상태의 리워드는 아직 확정되지 않은 값이며, 최종 지급 수량 또는 가치와 다를 수 있습니다.

제24조(유효기간 및 소멸)

1. 리워드, 모은 금, 이벤트 지급 자산의 유효기간은 운영정책 또는 개별 안내에 따릅니다.
2. 회사는 적립 유형별로 서로 다른 유효기간을 정할 수 있습니다.
3. 이벤트, 마케팅, 친구 적립, 특별 적립 등 무상 제공 자산은 별도의 유효기간이 적용될 수 있습니다.
4. 유효기간 경과 시 해당 자산은 소멸될 수 있습니다.

제25조(회수 및 취소)

다음 각 호의 경우 회사는 적립을 취소, 회수 또는 무효 처리할 수 있습니다.

1. 허위 참여, 부정 참여, 자동화 프로그램 사용
2. 광고 시청 미완료 또는 비정상 종료
3. 쇼핑 적립 건의 취소, 반품, 환불, 미승인
4. 친구 초대 또는 친구 적립의 허위·부정 가입
5. 제휴처 또는 회사 운영정책 위반
6. 기타 회사가 부정 취득으로 판단하는 경우

제26조(출금 및 환불 제한)

1. 리워드 또는 회사가 무상 제공한 혜택은 현금 출금 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 리워드의 사용처, 전환 가능 여부, 환불 가능 여부는 운영정책에 따릅니다.

제6장 MY귀금속 및 MY금고

제27조(자산 등록)

1. 회원은 재질, 함량, 제품군, 중량, 구매 시기, 구매 가격, 사진, 메모 등 회사가 요구하는 정보를 입력하여 귀금속 자산을 등록할 수 있습니다.
2. 회원이 중량을 모르는 경우 회사는 구매 가격, 구매 시기, 함량, 제품군 등을 기준으로 예상 중량 및 예상 가치를 계산하여 제공할 수 있습니다.
3. 등록 전 요약 화면에서 예상 가치, 현재 가치, 누적 수익 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

제28조(가치 및 수익 정보)

1. MY귀금속 및 MY금고에서 제공하는 자산 가치, 수익, 구성비, 리포트 정보는 시세와 회원 입력 정보에 따라 산정되는 참고용 정보입니다.
2. 실제 매입가, 실제 감정가, 실제 거래가와 차이가 있을 수 있습니다.
3. 회원이 잘못된 정보를 입력하거나 일부 정보가 누락된 경우 가치 및 수익 계산 결과가 달라질 수 있습니다.
4. 구매 시기가 없는 자산은 수익 계산이 제한될 수 있습니다.

제29조(자산 리포트 및 공유)

1. 회사는 회원에게 총 자산, 자산 구성, 변화 정보, 공유용 이미지 등의 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 자산 리포트는 기준 시각에 따라 달라질 수 있으며, 조회 시점에 따라 값이 변동될 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 생성한 리포트 이미지를 저장하거나 외부 채널로 공유할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

제30조(수정 및 삭제)

1. 회원은 등록한 자산 정보를 수정할 수 있습니다.
2. 회사는 수정된 정보를 기준으로 자산 가치, 수익, 리포트를 다시 계산할 수 있습니다.
3. 회원은 등록 자산을 삭제할 수 있으며, 삭제 시 해당 자산은 MY금고 및 관련 집계에서 제외됩니다.

제7장 금거래소

제31조(서비스 구조)

1. 금거래소 서비스는 회사 또는 제휴사가 제공하는 귀금속 관련 상품을 회원이 구매할 수 있도록 하는 서비스입니다.
2. 상품은 실물 상품, 교환형 상품 또는 회사가 별도로 정한 형태로 제공될 수 있습니다.

제32조(가격 및 결제)

1. 상품 가격은 기준시세, 공임비, 부가가치세, 배송비, 운영정책 등에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 모은 금, 골디캐시, 기타 서비스 자산을 결제에 사용할 수 있는지 여부는 상품별 정책에 따릅니다.
3. 가격 확정 시점은 주문 시점, 입금 완료 시점 또는 회사가 별도 정한 시점으로 운영할 수 있으며, 구체적인 기준은 상품 화면에 고지합니다.

제33조(취소·교환·반품)

1. 시세 변동성이 큰 상품의 특성상 단순 변심에 따른 취소, 교환, 반품은 제한될 수 있습니다.
2. 상품 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 경우 등 관련 법령상 사유가 있는 경우에는 회사 정책 및 관계 법령에 따라 처리합니다.
3. 주소 오기재, 수취인 부재, 연락 불가 등 회원 귀책 사유로 발생한 재배송비는 회원이 부담할 수 있습니다.

제34조(배송)

1. 배송 일정은 재고, 물류 상황, 택배사 사정 등에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 회사는 예상 배송 일정과 배송 지연 여부를 서비스 화면 또는 개별 안내로 고지할 수 있습니다.

제8장 디지털 교환권 및 투자 서비스

제35조(디지털 교환권의 성격)

1. 회사가 제공하는 금 또는 은 관련 투자 서비스는 실물 금·은 자체를 직접 판매하는 것이 아니라, 실물 금 또는 실물 은과 교환 가능한 디지털 교환권을 회원에게 매수, 매도, 보유, 실물교환, 환매할 수 있도록 제공하는 서비스입니다.
2. 회원은 디지털 교환권을 취득함으로써 즉시 실물 금 또는 실물 은을 점유하는 것이 아니며, 회사 또는 제휴처가 정한 절차와 조건에 따라 실물교환을 청구할 수 있습니다.

제36조(대상 자산)

1. 디지털 교환권 서비스의 대상 자산은 회사가 서비스 화면 또는 운영정책에서 정하는 바에 따릅니다.
2. 1차 제공 자산은 금 및 은으로 할 수 있으며, 회사는 향후 백금 등 자산을 추가할 수 있습니다.

제37조(매수 및 매도)

1. 회원은 회사가 정한 거래시간 내에서 디지털 교환권을 매수 또는 매도할 수 있습니다.
2. 교환권의 매수·매도 가격은 회사가 정한 기준시세, 적용시세, 수수료, 운영정책, 시장 상황에 따라 산정됩니다.
3. 회사는 유동성 공급, 거래 안정성 확보, 주문 지연 방지 등을 위하여 회원의 직접 거래 상대방이 될 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 회원별 또는 자산별 일일 거래 한도, 보유 한도 또는 기타 제한을 둘 수 있습니다.

제38조(수수료)

1. 디지털 교환권의 매수, 매도, 환매, 실물교환에는 수수료가 부과될 수 있습니다.
2. 수수료는 매수 수수료, 매도 수수료, 환매 수수료, 실물교환 수수료, 배송비, 세금 등으로 나눌 수 있습니다.
3. 구체적인 수수료는 서비스 화면 또는 운영정책에 고지합니다.

제39조(실물교환)

1. 회원은 회사 또는 제휴처가 정한 최소 수량, 단위, 절차, 비용을 충족하는 경우 디지털 교환권을 실물로 교환 청구할 수 있습니다.
2. 실물교환 시 인출수수료, 부가가치세, 배송비, 보험료, 기타 비용은 회원이 부담할 수 있습니다.
3. 실물교환 가능 자산의 종류, 중량, 브랜드, 형태, 재고, 배송 또는 수령 방법은 운영정책에 따릅니다.
4. 재고 부족, 시장 상황, 제휴처 사정, 법적·규제적 사유가 있는 경우 실물교환이 제한될 수 있습니다.

제40조(환매)

1. 회원은 회사 또는 제휴처가 정한 절차에 따라 디지털 교환권의 환매를 청구할 수 있습니다.
2. 환매 금액은 환매 요청 시점의 회사가 정한 매도 기준가격과 수수료 등을 반영하여 산정합니다.
3. 부분 환매 가능 여부, 최소 환매 단위, 정산 방식은 운영정책에 따릅니다.

제41조(청약철회 제한)

1. 디지털 교환권은 시세 변동성이 있는 자산형 디지털 권리의 성격을 가지므로, 회원은 단순 변심을 이유로 청약철회를 요구할 수 없거나 제한될 수 있습니다.
2. 회원은 교환권 매수 전 서비스 화면에 표시된 가격 산정 구조, 수수료, 환매, 실물교환 조건을 확인하고 거래하여야 합니다.

제42조(거래시간, 중지 및 재개)

1. 디지털 교환권 거래시간은 운영정책에 따릅니다.
2. 회사는 시세 급등락, 시스템 장애, 법적·규제상 사유, 유동성 또는 재고 관리상 필요가 있는 경우 매수, 매도, 환매, 실물교환을 제한, 중지 또는 재개할 수 있습니다.
3. 회사는 전산장애 등 예외 상황에서 매도만 우선 접수하는 등 별도 비상 절차를 운영할 수 있습니다.

제43조(서비스 종료 시 처리)

1. 회사가 디지털 교환권 서비스를 종료하는 경우 상당한 기간 전에 공지합니다.
2. 회원은 종료 전까지 매도, 환매, 실물교환 등 회사가 정한 방식으로 보유 자산을 처리할 수 있습니다.
3. 종료일까지 처리되지 않은 자산의 처리 방식은 별도 공지 및 운영정책에 따릅니다.

제9장 금지행위 및 제재

제44조(금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 허위 정보 입력, 허위 거래, 허위 리뷰 작성
2. 다계정 생성 또는 명의도용
3. 추천인 제도, 친구 적립, 리워드 구조의 부정 이용
4. 시세 악용, 비정상 주문 반복, 자동화 프로그램 이용
5. 광고 시청 또는 쇼핑 적립의 허위·부정 처리
6. 서비스 운영 방해 행위
7. 회사, 제휴 금은방, 제휴처, 타 회원에 대한 명예훼손, 욕설, 협박
8. 자금세탁, 범죄수익 은닉 또는 기타 불법 목적의 이용
9. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
10. 기타 관련 법령 또는 운영정책에 위반되는 행위

제45조(제재)

1. 회사는 금지행위 또는 부정 이용이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우, 사전 통지 없이 또는 사후 통지와 함께 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.

   가. 적립 취소 또는 회수

   나. 정산 보류

   다. 출금, 환매, 실물교환 제한

   라. 서비스 이용 제한

   마. 회원 자격 정지 또는 상실

   바. 관계기관 신고 또는 법적 조치

2. 회원은 회사의 정당한 조사 요청에 협조하여야 합니다.

제10장 개인정보, 법령 준수 및 AML

제46조(개인정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 처리하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제47조(법령 준수 및 본인확인)

1. 회사는 서비스의 성격에 따라 회원의 본인확인, 계좌확인, 주소확인, 추가 증빙 제출 등을 요구할 수 있습니다.
2. 회원이 이를 거부하거나 허위 자료를 제출하는 경우 회사는 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

제48조(자금세탁 방지 등)

1. 회사는 자금세탁, 불법자금 유통, 범죄수익 은닉, 보이스피싱 등 방지를 위해 거래를 모니터링할 수 있습니다.
2. 회사는 관계 법령 또는 관계기관 요청에 따라 거래를 제한하거나 자료를 제출할 수 있습니다.
3. 회사는 필요한 경우 회원에게 자금 출처, 거래 목적, 실소유자 여부 등에 관한 소명을 요청할 수 있습니다.

제11장 지식재산권, 면책 및 분쟁 해결

제49조(지식재산권)

1. 서비스 내 제공되는 이미지, 로고, 데이터, 시세 정보 구성, UI, 설명 문구 등 일체의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 전송, 출판, 상업적 이용할 수 없습니다.

제50조(면책)

1. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 통신망 장애, 시장 급변, 법령 또는 관계기관 조치, 제휴 금은방 또는 제휴처의 귀책, 회원의 귀책 사유 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 입력한 정보, 회원의 거래 판단, 서비스상 참고 정보 이용 결과로 발생한 손익에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제51조(손해배상)

회원이 본 약관 또는 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

제52조(분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 회원은 분쟁 발생 시 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 본 약관과 관련한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
3. 관할법원은 관련 법령에 따른 법원으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 6월 12일부터 적용합니다.
2. 회사는 서비스 구조 변경, 신규 서비스 도입, 법령 변경 등에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다.

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